Baza wiedzy · 72 artykuły
Baza wiedzy Rezeri: umawianie wizyt online krok po kroku
Instrukcje do strony rezerwacji, kalendarza, płatności online, przypomnień i RODO. Wpisz, czego szukasz, albo wybierz kategorię.
Nie wiesz, jak to nazwać? — odpowiada na podstawie tej bazy wiedzy.
Od tego zacznij
Instrukcje na start: konto, strona rezerwacji, płatności, przypomnienia i kalendarz.
Zmiana systemu
Przechodzisz z Booksy, Versum albo Fresha?
Bazę klientów przenosisz plikiem CSV albo XLSX. Historii rezerwacji i usług import nie przenosi: usługi dodajesz w Rezeri od nowa.
- Instrukcja · od planu StarterJak przenieść klientów z Booksy, Versum albo Fresha do RezeriEksport z poprzedniego systemu, wgranie pliku CSV albo XLSX i sprawdzenie kolumn.
- PoradnikRezeri a Booksy — porównanie systemów rezerwacjiCzym różni się model działania i rozliczenie.
- PorównanieAlternatywa dla BooksyKoszty i różnice w jednej tabeli.
- PorównanieAlternatywa dla FreshaKoszty i różnice w jednej tabeli.
Kategorie
Wybierz temat
-
Pierwsze kroki4 artykuły
- Jak zacząć z Rezeri: pierwsze kroki
- Kreator startowy krok po kroku
- Konto indywidualne czy biznesowe — jak założyć konto
-
Rezerwacje online12 artykułów
- Jak skonfigurować stronę rezerwacji
- Jak osadzić widget rezerwacji na stronie
- Jak akceptować i odrzucać rezerwacje
-
Lista oczekujących3 artykuły
- Jak skonfigurować listę oczekujących
- Jak klient zapisuje się na listę oczekujących
- Powiadomienia o wolnym terminie z listy oczekujących
-
Kalendarz i grafik11 artykułów
- Lista rezerwacji: przeglądanie i zarządzanie
- Jak dezaktywować usługę
- Harmonogram pracy, przerwy i szablony
-
Klienci i kartoteki5 artykułów
- Baza klientów: kartoteki, historia i notatki
- Pole identyfikujące klienta: e-mail czy telefon
- Jak przenieść klientów z Booksy, Versum albo Fresha do Rezeri
-
Komunikacja z klientami4 artykuły
- Konfiguracja przypomnień SMS i e-mail
- Rodzaje powiadomień SMS i e-mail w Rezeri
- Limity SMS w planach i co się dzieje po ich wyczerpaniu
-
Płatności online5 artykułów
- Jak włączyć płatność online przy rezerwacji
- Rezerwacja z płatnością z góry — jak działa
- Płatność z góry jako ochrona przed nieobecnością
-
Integracje4 artykuły
- Integracja z Kalendarzem Google
- Synchronizacja z Outlook i Microsoft 365
- Spotkania online — automatyczne linki Google Meet i Teams
-
Konto i ustawienia13 artykułów
- Użytkownicy i role w zespole
- Plany i limity Rezeri — co zawiera każdy plan
- 14-dniowy okres próbny — jak działa
-
RODO i bezpieczeństwo3 artykuły
- Bezpieczeństwo konta i dokumenty RODO
- Zgoda RODO przy rezerwacji: jak działa
- Umowa powierzenia (DPA): kto jest administratorem, a kto procesorem
-
Poradniki i branże8 artykułów
- Plan Free w Rezeri — co dostajesz za 0 zł i gdzie jest granica
- Przypomnienia SMS o wizycie — jak ograniczają nieobecności
- Jak wybrać system rezerwacji online — na co zwrócić uwagę
-
Nie ma tu Twojego pytania?
Asystent AI odpowiada na podstawie bazy wiedzy. Jeśli nie zna odpowiedzi, zostawisz wiadomość — odpiszemy mailem.
albo napisz: support@rezeri.com
Wypróbuj Rezeri za darmo.
Załóż konto, ustaw godziny pracy i listę usług. Pełne możliwości planu Team przez 14 dni — bez karty kredytowej.
Wszystkie artykuły
Pierwsze kroki
Rezerwacje online
- Jak skonfigurować stronę rezerwacji
- Jak osadzić widget rezerwacji na stronie
- Jak akceptować i odrzucać rezerwacje
- Polityki rezerwacji — wyprzedzenie, horyzont i wymagane dane
- Zasady anulowania i zwrotów
- Jak klient samodzielnie przekłada lub odwołuje wizytę
- Jak dodać rezerwację z panelu (telefon, wiadomość)
- Wyszukiwarka wolnych terminów przy rezerwacji z panelu
- Jak edytować i anulować rezerwację z panelu
- Marka na stronie rezerwacji — logo i ukrycie brandingu
- Rezerwacje przez Instagram — link rezerwacyjny w bio
- Seria wizyt — rezerwacje cykliczne z panelu
Lista oczekujących
Kalendarz i grafik
- Lista rezerwacji: przeglądanie i zarządzanie
- Jak dezaktywować usługę
- Harmonogram pracy, przerwy i szablony
- Urlopy, dni wolne i blokowanie godzin
- Jak dodać i edytować usługę
- Usługa online czy stacjonarna — jak ustawić
- Widok kalendarza w panelu
- Kalendarz organizacji i filtrowanie po pracownikach
- Usługi wykonywane przez wielu pracowników
- Bufory między wizytami — czas na sprzątanie, którego klient nie widzi
- Święta ustawowe — jak Rezeri blokuje święta i jak wyłączyć pojedyncze
Klienci i kartoteki
Komunikacja z klientami
Płatności online
Integracje
Konto i ustawienia
- Użytkownicy i role w zespole
- Plany i limity Rezeri — co zawiera każdy plan
- 14-dniowy okres próbny — jak działa
- Twój profil i dane firmy
- Zmiana e-maila, telefonu i hasła
- Reset zapomnianego hasła
- Zmiana planu i płatność za subskrypcję
- Przekroczony limit planu — błędy i co odblokowuje upgrade
- Eksport rezerwacji i płatności (CSV, Excel)
- Pulpit — podsumowanie dnia i nadchodzące wizyty
- Dostosowanie słownictwa (Nazewnictwo) do Twojej branży
- Panel recepcji — dostęp dla osoby na recepcji
- Jak polecić Rezeri i śledzić polecenia
RODO i bezpieczeństwo
Poradniki i branże
- Plan Free w Rezeri — co dostajesz za 0 zł i gdzie jest granica
- Przypomnienia SMS o wizycie — jak ograniczają nieobecności
- Jak wybrać system rezerwacji online — na co zwrócić uwagę
- Rezeri dla jednoosobowej działalności — minimalna konfiguracja solo
- Nieobecności i odwołania — checklista ustawień
- Program do umawiania wizyt online — jak działa i co powinien potrafić
- Rezeri a inne systemy rezerwacji — czym się różni
- Rezeri a Booksy — porównanie systemów rezerwacji