Historia płatności i rozliczenia

Każda płatność online w Rezeri zostaje zapisana, więc w jednym miejscu sprawdzisz, kto i za co zapłacił, a co dopiero czeka na zaksięgowanie. Ten artykuł pokazuje, gdzie znajdziesz historię płatności, jak ją filtrować i jak wyeksportować dane do rozliczeń.

Gdzie znajdziesz historię płatności

Historia płatności to lista wszystkich transakcji powiązanych z rezerwacjami. Dla każdej płatności widzisz kwotę, status, metodę, powiązaną usługę i klienta oraz datę. Dzięki temu nie musisz zaglądać do panelu swojej bramki płatności, by zobaczyć, jak rozliczają się Twoje wizyty.

Statusy płatności

Każda płatność ma jeden ze statusów, które od razu mówią, na jakim etapie jest transakcja:

• Oczekująca — klient rozpoczął płatność, ale nie została jeszcze zaksięgowana.
• Opłacona — środki zostały zaksięgowane, a rezerwacja jest potwierdzona.
• Nieudana — płatność nie doszła do skutku (przerwana lub odrzucona).
• Zwrócona — dla tej płatności zlecono zwrot.

Filtrowanie i wyszukiwanie

Listę zawęzisz według statusu i zakresu dat, a także wyszukasz konkretną płatność. Pomaga to szybko odnaleźć transakcję klienta albo zebrać wszystkie opłacone wizyty z danego okresu, na przykład na potrzeby miesięcznego podsumowania.

Kto widzi płatności

Dostęp do historii płatności jest powiązany z uprawnieniem do podglądu płatności. Właściciel konta ma je zawsze, a pozostałym członkom zespołu nadajesz je świadomie — dane finansowe widzą tylko osoby, które powinny.

Eksport płatności

Płatności wyeksportujesz do pliku CSV lub XLSX, na przykład do księgowości albo własnych zestawień. Eksport raportów jest dostępny od planu Team wzwyż i wymaga odpowiedniego uprawnienia.

Częste pytania

Czym różni się płatność „oczekująca” od „nieudanej”?

Oczekująca to transakcja w toku — klient jeszcze ją finalizuje lub potwierdzenie z bramki nie dotarło. Nieudana to płatność przerwana albo odrzucona, która nie zostanie zaksięgowana.

Czy w historii widać zwroty?

Tak. Płatność, dla której zlecono zwrot, otrzymuje status „Zwrócona”, więc widzisz, które transakcje zostały skorygowane.

Czy mogę wyeksportować płatności w niższym planie?

Eksport raportów odblokowuje plan Team. Zakres poszczególnych planów znajdziesz w cenniku Rezeri.