Jak dezaktywować usługę

Ten artykuł pokazuje, jak dezaktywować usługę w panelu Rezeri, czyli tymczasowo wyłączyć ją z oferty bez usuwania. Jest przeznaczony dla osób zarządzających ofertą, które chcą wstrzymać usługę na czas urlopu, przerwy sezonowej lub testów, zachowując pełną historię rezerwacji.

Co daje dezaktywacja

Dezaktywacja wyłącza usługę z oferty bez jej usuwania. Dezaktywowana usługa:

• nie jest widoczna na stronie rezerwacji, więc klienci jej nie wybiorą,
• nie przyjmuje nowych rezerwacji,
• zachowuje pełną historię dotychczasowych rezerwacji,
• może zostać ponownie aktywowana w dowolnym momencie.

Dezaktywację warto zastosować przy tymczasowym wstrzymaniu usługi (urlop, przerwa sezonowa), przy testowaniu nowej usługi przed udostępnieniem klientom oraz przy wycofaniu usługi z oferty z zachowaniem historii.

Krok 1 — Otwórz usługę do edycji

Przejdź do Panel → Usługi i znajdź usługę, którą chcesz wyłączyć. Kliknij Edytuj przy wybranej usłudze.

Krok 2 — Odznacz status aktywności

W formularzu edycji odznacz checkbox Usługa aktywna, a następnie kliknij Zapisz zmiany. Od tej chwili usługa znika ze strony rezerwacji i nie przyjmuje nowych rezerwacji.

W panelu administracyjnym usługa pozostaje widoczna z oznaczeniem Nieaktywna. Do zawężenia listy użyj filtra statusu, który ma trzy opcje:

• Wszystkie — usługi aktywne i nieaktywne,
• Aktywne — tylko usługi aktywne,
• Nieaktywne — tylko usługi nieaktywne.

Krok 3 — Ponowna aktywacja

Aby przywrócić usługę do oferty, przejdź do Panel → Usługi, kliknij Edytuj przy nieaktywnej usłudze, zaznacz checkbox Usługa aktywna i kliknij Zapisz zmiany. Usługa natychmiast wróci na stronę rezerwacji.

Co z istniejącymi rezerwacjami

Dezaktywacja nie anuluje rezerwacji, które już istnieją:

• przyszłe rezerwacje na dezaktywowaną usługę pozostają w mocy,
• klienci nadal widzą swoje istniejące rezerwacje,
• możesz zarządzać tymi rezerwacjami jak zwykle, na przykład je akceptować lub anulować.

Jeśli dezaktywujesz usługę z przyszłymi rezerwacjami, system wyświetli ostrzeżenie. Rezerwacje nie zostaną automatycznie anulowane, więc samodzielnie zdecyduj, co z nimi zrobić.

Dezaktywacja a usunięcie

Dezaktywacja różni się od usunięcia usługi. Przy dezaktywacji historia rezerwacji jest zachowana, usługę można w każdej chwili przywrócić, a istniejące rezerwacje pozostają bez zmian. Usunięcie kasuje historię, jest nieodwracalne i wymaga wcześniejszego anulowania istniejących rezerwacji. Jeśli planujesz kiedykolwiek wrócić do usługi, wybierz dezaktywację.

Warto też wiedzieć, że nowo utworzone usługi są domyślnie aktywne, a usługi powielone przyciskiem Duplikuj są domyślnie nieaktywne, co daje czas na ich edycję przed udostępnieniem klientom.

Gdy zechcesz przywrócić usługę, wystarczy ponownie zaznaczyć status Usługa aktywna w jej edycji. Jeśli zamiast wstrzymania potrzebujesz trwale wycofać usługę, sprawdź różnice opisane powyżej i dopiero wtedy podejmij decyzję.