Szukaj Zaloguj Wypróbuj za darmo
Zaloguj Wypróbuj za darmo

Szukaj
Funkcje
Lista oczekujących

Lista oczekujących wolny termin wraca do obiegu.

Gdy nie ma wolnego terminu, klient zapisuje się na listę. Gdy ktoś odwoła, Rezeri wysyła SMS do pierwszych 5 osób z kolejki, które czekają na ten termin. Bierze go ta, która pierwsza potwierdzi.

Plan
Od planu Starter W planie Free lista oczekujących nie przyjmuje zapisów.
Ustawienie
Lista oczekujących jest włączona domyślnie.Ustawienia → Polityki rezerwacji → Lista oczekujących
Krok po kroku
Jak skonfigurować listę oczekujących →
Wypróbuj za darmo Porównaj plany

14 dni planu Team bez karty kredytowej.

Gdy ktoś odwoła rezerwację, Rezeri wysyła SMS o wolnym terminie do pierwszych 5 osób z listy oczekujących. Termin dostaje osoba, która pierwsza potwierdzi go w ciągu 30 minut. Ty nie dzwonisz do nikogo. Lista oczekujących działa od planu Starter, który kosztuje 89 zł netto miesięcznie; w Free nie przyjmuje zapisów.

  • Plan: Od Startera

  • Do kogo: Pierwsze 5 osób z listy

  • Czas na potwierdzenie: 30 minut

  • SMS z listy: Liczy się do puli SMS planu

01 · Co widzi klient

1 · SMS

Wolny termin u Gabinet dr Wiśniewska: 09.07 11:20. Rezerwuj: [link]. Wazne 30 min.

2 · Po kliknięciu

Wolny termin

u Gabinet dr Wiśniewska

Wizyta pierwszorazowa

Środa, 9 lipca11:20

Link aktywny jeszcze przez 27 minut.

Tak, rezerwuję

Kto potwierdzi za późno, widzi „Termin został zajęty” i zostaje na liście oczekujących.

Jak to działa

Zwolniony termin wraca do osób, które na niego czekają.

Kiedy klient się zapisuje

Gdy w wybranym dniu nie ma wolnego terminu, strona rezerwacji i widget pokazują „Zapisz się na listę oczekujących”. Klient podaje imię, numer telefonu i zakres dat, najdalej 90 dni do przodu. E-mail jest opcjonalny.

Co widzisz w panelu

W zakładce Lista oczekujących masz klienta, usługę, zakres dat, status i czas zapisu. Filtrujesz po statusie, usłudze i specjaliście, więc widzisz, na które terminy czeka najwięcej osób.

Ręczna propozycja terminu

Wolny termin możesz też zaproponować sam, wybranej osobie z listy. Dostaje SMS z linkiem ważnym 24 godziny.

Lista oczekujących

SMS o wolnym terminie

Gdy ktoś odwoła, SMS dostaje do 5 pierwszych osób z kolejki, które czekają na zwolniony termin. Rezerwuje ta, która pierwsza potwierdzi. Kto kliknie później, widzi „Termin został zajęty” i zostaje na liście.

Link z automatycznej propozycji jest ważny 30 minut. SMS-y nie wychodzą między 21 a 8, czekają do 8:00. Jeden numer telefonu dostaje najwyżej jeden taki SMS na dobę, a każdy z nich liczy się do miesięcznej puli SMS Twojego planu.

Te SMS-y włącza przełącznik „Lista oczekujących” w Ustawieniach → Polityki rezerwacji. Przełącznik „Powiadomienie o wolnym terminie” w Komunikacji z klientami ich nie dotyczy.

Powiadomienia o wolnym terminie z listy oczekujących →

W Twojej branży

Ten sam SMS, Twoja usługa.

Częste pytania

Lista oczekujących: pytania

Ile osób dostaje SMS o wolnym terminie?

Do 5 pierwszych osób z kolejki. Termin bierze ta, która pierwsza potwierdzi, a reszta zostaje na liście.

Jak długo ważny jest link w SMS-ie?

30 minut przy automatycznej propozycji. 24 godziny, gdy proponujesz termin ręcznie.

Co, gdy ktoś odwoła w nocy?

SMS-y nie wychodzą między 21 a 8. Czekają do 8:00 rano.

Czy ktoś dostanie kilka takich SMS-ów naraz?

Nie. Jeden numer telefonu dostaje najwyżej jeden taki SMS na dobę.

Na jakim planie działa lista oczekujących?

Od planu Starter. W planie Free lista oczekujących nie przyjmuje zapisów.

Funkcje

Pozostałe funkcje

14 dni · bez zobowiązań

Gotowy, żeby rezerwacje prowadziły się same?

Załóż konto za darmo i sprawdź tę funkcję na własnym kalendarzu.