Jak dodać i edytować usługę

Usługa to fundament Twojej oferty w Rezeri — to spośród usług klient wybiera podczas rezerwacji, a od czasu trwania i ceny usługi zależy, jak wygląda Twój grafik i ile zapłaci klient. Ten artykuł pokazuje, jak dodać pierwszą usługę, jak ją później edytować i jak sprawić, by pojawiła się na stronie rezerwacji.

Gdzie znajdziesz usługi

W panelu wejdź w Panel → Usługi w menu bocznym. Zobaczysz listę wszystkich usług wraz z ich statusem, czasem trwania i ceną. Aby utworzyć nową, kliknij przycisk Dodaj usługę w prawym górnym rogu. Jeśli przy zakładaniu konta wybrałeś branżę, etykieta bywa do niej dopasowana — na przykład dietetyk zobaczy Dodaj konsultację, a u psychoterapeuty menu nosi nazwę Sesje zamiast Usługi.

Nowa usługa krok po kroku

1. Kliknij Dodaj usługę. Otworzy się formularz usługi — pola oznaczone gwiazdką (*) są wymagane.
2. Nazwa usługi (wymagana) — od 2 do 100 znaków, na przykład „Konsultacja prawna”. To ją klient zobaczy na liście.
3. Opis (opcjonalny) — do 500 znaków. Napisz, co obejmuje usługa i dla kogo jest przeznaczona.
4. Czas trwania (wymagany) — wybierz gotową wartość (15, 30, 60, 90 lub 120 minut) albo wpisz własną, od 5 minut do 8 godzin. Na tyle czasu Rezeri zablokuje termin w Twoim grafiku.
5. Cena (PLN) (opcjonalna) — kwota w złotych. Zostaw 0, aby oznaczyć usługę jako bezpłatną.
6. Typ spotkania (wymagany) — zaznacz co najmniej jeden wariant: Na miejscu, Online lub oba naraz. Po wybraniu spotkania na miejscu pojawi się dodatkowe pole Adres spotkania.
7. Kliknij Dodaj usługę na dole formularza. Wrócisz na listę, a nowa pozycja pojawi się natychmiast.

Nowa usługa jest domyślnie aktywna, więc zaraz po zapisaniu trafia na Twoją stronę rezerwacji.

Płatność online

Gdy ustawisz cenę wyższą niż 0, w formularzu pojawi się opcja Wymagaj przedpłaty online. Aby ją włączyć, musisz mieć podłączoną bramkę płatniczą — bez niej opcja jest widoczna, ale nieaktywna, a panel podpowie, gdzie skonfigurować płatności. Po włączeniu klient opłaca rezerwację z góry, a status „Zaakceptowana” rezerwacja dostaje dopiero po zaksięgowaniu płatności. Samą konfigurację bramki opisaliśmy w osobnym poradniku o płatnościach online.

Bufory między wizytami

Pod polami usługi jest zwijana sekcja Bufory między wizytami — czas na przygotowanie stanowiska i sprzątanie, w którym Rezeri nie położy kolejnej wizyty. Ustawiasz Bufor przed wizytą i Bufor po wizycie (0–120 minut, co 5), a podgląd pokazuje, ile miejsca zajmie termin w grafiku, np. „Slot zajmuje 75 min (0 + 60 + 15)”. Klient bufora nie widzi — dostaje tylko godziny, które go mieszczą. Sekcja jest aktywna w planach Team i Business; w pozostałych jest widoczna, ale zablokowana. Szczegóły: Bufory między wizytami.

Jak usługa trafia na stronę rezerwacji

Każda aktywna usługa pojawia się automatycznie na Twojej publicznej stronie rezerwacji oraz w widgecie, który możesz osadzić na własnej witrynie. Klient widzi nazwę, czas trwania, cenę i dostępne typy spotkania, a na tej podstawie wybiera, co chce zarezerwować. Każda usługa ma też własny link do rezerwacji, który możesz zmienić w trybie edycji, aby udostępnić klientowi bezpośrednie wejście do konkretnej usługi.

Edycja usługi

Aby zmienić istniejącą usługę, przejdź do Panel → Usługi i kliknij Edytuj przy wybranej pozycji. Popraw dowolne pole i kliknij Zapisz zmiany. Zmiana zadziała od razu na stronie rezerwacji.

Ważne: zmiana czasu trwania nie przesuwa rezerwacji, które już istnieją — zarezerwowany termin (godziny w kalendarzu) ustala się w chwili rezerwacji i pozostaje bez zmian po edycji usługi. Nowy czas trwania obowiązuje wyłącznie kolejne rezerwacje. Jeśli klient opłacił rezerwację online, zapłacona kwota również nie zmienia się po zmianie ceny usługi.

Aktywność, duplikowanie i usuwanie

Na górze formularza znajduje się przełącznik Usługa aktywna / nieaktywna. Usługa nieaktywna znika ze strony rezerwacji, ale zachowuje całą historię — szczegóły i scenariusze opisaliśmy w osobnym poradniku o dezaktywacji usługi. W menu akcji przy każdej pozycji znajdziesz Duplikuj — szybko utworzysz kopię istniejącej usługi; nowa kopia jest domyślnie nieaktywna, więc masz czas dopracować ją przed udostępnieniem. Usługi nie da się usunąć, dopóki są z nią powiązane jakiekolwiek rezerwacje (także zakończone) — system pokaże wtedy komunikat z ich liczbą. Najpierw anuluj powiązane rezerwacje.

Gotowy, by zbudować swoją ofertę? Załóż konto i dodaj pierwszą usługę — rozpocznij za darmo. Zobacz też, jak Rezeri dopasowuje się do Twojej branży.