Zmiana planu i płatność za subskrypcję

Plan zmienisz w aplikacji w kilka chwil — bez kontaktu z obsługą, z płatnością cykliczną obsługiwaną przez Stripe.

Czego dotyczy

Ten poradnik prowadzi przez ekran Plan i rozliczenia w Rezeri: jak sprawdzić aktualny plan i status subskrypcji, jak wybrać wyższy lub niższy plan oraz jak przebiega płatność przez Stripe Checkout. Konkretne ceny i limity poszczególnych planów znajdziesz w cenniku — tutaj skupiamy się na samej procedurze.

Zanim zaczniesz

• Uprawnienia. Plan może zmieniać i zarządzać płatnościami wyłącznie właściciel organizacji. Członek zespołu otwiera ekran rozliczeń tylko do odczytu — zamiast przycisków zobaczy komunikat „Tylko właściciel organizacji może zmieniać plan i zarządzać płatnościami”. To celowe: jedna osoba odpowiada za rozliczenia.
• Metoda płatności. Płatność cykliczną obsługuje Stripe. Kartę podajesz dopiero przy pierwszym przejściu na płatny plan — na ekranie Stripe Checkout, a nie wcześniej w Rezeri.
• Status subskrypcji. Na ekranie rozliczeń status widnieje jako etykieta: „Trial”, „Aktywna”, „Anulowana” lub „Wygasła”. Sprawdź go, zanim cokolwiek zmienisz.

Krok po kroku

1. Przejdź do Ustawienia → zakładka Rozliczenia → Plan i rozliczenia.
2. W sekcji Aktualny plan sprawdź nazwę planu, status oraz pola Następna płatność, Cykl rozliczeniowy i Koniec okresu.
3. Kliknij Zmień plan. Przewinie Cię do sekcji Porównaj plany, gdzie zestawione są dostępne plany (ceny netto, do których dolicza się 23% VAT).
4. Wybierz plan oraz cykl rozliczeniowy (miesięczny lub roczny) i przejdź do podsumowania zamówienia.
5. Potwierdź przyciskiem Zmień plan →. Jeśli masz już aktywną subskrypcję, zobaczysz wyliczenie proporcjonalne; przy pierwszym płatnym planie nastąpi przekierowanie do Stripe Checkout, gdzie podasz dane karty.
6. Po opłaceniu wrócisz do ekranu rozliczeń. Status zmieni się na Aktywna, gdy Stripe potwierdzi płatność.

Aby później zaktualizować kartę lub przejrzeć szczegóły subskrypcji, użyj przycisku Zarządzaj płatnościami w sekcji Aktualny plan.

Najczęstsze pytania

Czym różni się zmiana planu w górę od zmiany w dół?

Przejście na wyższy plan zaczyna obowiązywać od razu, a Stripe nalicza różnicę proporcjonalnie do pozostałego okresu. Zmiana na niższy plan wchodzi w życie od następnego okresu rozliczeniowego — do tego czasu zachowujesz funkcje obecnego planu.

Dlaczego nie widzę przycisku „Zmień plan”?

Korzystasz z konta członka zespołu. Rozliczenia są wtedy dostępne tylko do odczytu. Zmianę planu wykona właściciel organizacji.

Co z fakturami?

Jeśli masz do tego uprawnienia, listę faktur znajdziesz na tym samym ekranie, pod podsumowaniem planu.

Nie mam jeszcze konta — jak zacząć?

Załóż konto i przetestuj Rezeri na bezpłatnym okresie próbnym. Plan wybierzesz w aplikacji w dowolnym momencie.