Jak dodać rezerwację z panelu (telefon, wiadomość)

Nie każda rezerwacja powstaje przez stronę online — część klientów dzwoni albo pisze. Takie wizyty dodajesz ręcznie z panelu, a Rezeri od razu rezerwuje termin i — jeśli chcesz — powiadamia klienta.

Kto może dodawać rezerwacje

Rezerwacje z panelu dodajesz jako właściciel konta na każdym planie — masz pełne zarządzanie wizytami. Ogranicza Cię tylko łączna liczba rezerwacji w miesiącu na Twoim planie. Jeśli wizyty po telefonie ma dodawać osoba na recepcji, nadasz jej dostęp w ramach presetu recepcji — to funkcja od planu Team.

Jak dodać rezerwację

W panelu rezerwacji tworzysz nową pozycję i wypełniasz pola: Usługa, Wykonawca, Data i Godzina. Wolny termin możesz najpierw znaleźć w wyszukiwarce dostępności. Rezerwacja dodana z panelu od razu ma status potwierdzonej — nie czeka na działanie klienta.

Klient: z bazy albo nowy

Klienta wybierasz z bazy (wyszukiwarka po nazwisku, e-mailu lub telefonie) albo wpisujesz dane od ręki: imię, Email klienta i Telefon klienta. Nowy klient zapisuje się automatycznie, bez osobnego dodawania do bazy.

Powiadomienie klienta

Przełącznikiem Wyślij powiadomienie do klienta decydujesz, czy klient dostanie potwierdzenie e-mailem. Przydaje się, gdy umawiasz kogoś, kto poda adres e-mail; przy szybkim wpisie telefonicznym możesz to pominąć. Po wypełnieniu pól klikasz Utwórz rezerwację.

Częste pytania

Czy rezerwacja z panelu wymaga potwierdzenia?

Nie. Dodana ręcznie jest od razu potwierdzona — zakładasz, że termin jest już ustalony z klientem.

Czy mogę dodać klienta bez e-maila?

To zależy od Twoich zasad rezerwacji. W politykach rezerwacji wybierasz, czy wymagany jest e-mail (domyślnie), numer telefonu, czy oba naraz. Jeśli ustawisz wymóg na sam telefon, dodasz wizytę bez e-maila — ale jakiś kontakt (e-mail albo telefon) jest zawsze wymagany, bo na niego idą potwierdzenia i przypomnienia.

Czy recepcja może dodawać wizyty?

Tak, po nadaniu jej dostępu recepcji — to funkcja od planu Team.