Dostosowanie słownictwa (Nazewnictwo) do Twojej branży

Rezeri pozwala dopasować słownictwo całej aplikacji do Twojej branży — zamiast uniwersalnego „Klient” lekarz może mieć „Pacjent”, a salon „Gość”. Zmienione etykiety pojawiają się jednocześnie w panelu, w widgecie rezerwacji i na publicznej stronie rezerwacji.

Czego dotyczy

Po wybraniu branży w onboardingu Rezeri ustawia gotowe słownictwo: lekarz widzi „Pacjent / Pacjenci” i „Wizyta”, prawnik „Klient / Klienci” i „Spotkanie”, a terapeuta „Sesja”. W ustawieniach możesz nadpisać te etykiety ręcznie, jeśli żadna z gotowych branż nie pasuje idealnie do tego, czym się zajmujesz — tak robią korepetytorzy, którzy ustawiają sobie np. „Uczeń” i „Lekcja”. Zestawienie domyślnego słownictwa dla wszystkich branż znajdziesz na stronie branż.

Słownictwo jest wspólne dla całej organizacji (nie ustawiasz go osobno dla każdego pracownika). Edytować możesz pięć etykiet: spotkania, miejsca, klienta, usługi oraz akcji rezerwacji.

Zanim zaczniesz

• Edycję słownictwa może wykonać tylko właściciel organizacji lub administrator. Role pracownika i recepcji nie mają dostępu do tej strony.
• Funkcja działa na każdym planie — nie wymaga wyższego pakietu.
• Każda etykieta ma maksymalnie 30 znaków i nie może być pusta.

Krok po kroku

1. Wejdź w Settings → Organizacja → Nazewnictwo.
2. Edytuj wybrane pola. Etykieta klienta, spotkania, miejsca i usługi ma osobną formę w liczbie pojedynczej i mnogiej (np. „Pacjent” / „Pacjenci”); etykieta akcji rezerwacji ma jedną formę (np. „Umów wizytę”).
3. Sprawdź sekcję Podgląd — pokazuje sześć przykładowych fragmentów interfejsu i aktualizuje się po kliknięciu poza pole, więc zobaczysz efekt przed zapisem.
4. Zwróć uwagę na ostrzeżenia (nie blokują zapisu): gdy forma pojedyncza jest identyczna z mnogą albo gdy etykieta zawiera spację — jedno słowo lepiej trzyma się w układzie strony.
5. Kliknij Zapisz. Nowe słownictwo od razu pojawia się w panelu (menu boczne, kalendarz, listy), w widgecie i na publicznej stronie rezerwacji.
6. Aby cofnąć zmiany, użyj przycisku Przywróć domyślne na dole strony — wszystkie etykiety wrócą do wartości wynikających z aktualnej branży.

Najczęstsze pytania

Czy mogę zmienić „Klient” na „Pacjent” bez zmiany branży?

Tak. Wystarczy edytować pole etykiety klienta w zakładce Nazewnictwo i zapisać — branża nie musi się zmieniać.

Co się stanie ze słownictwem, gdy zmienię branżę?

Jeśli wcześniej nic nie nadpisywałeś, wszystkie etykiety cicho zmienią się na domyślne dla nowej branży. Jeśli masz własne zmiany, Rezeri pokaże okno z wyborem: zachować Twoje customizacje czy nadpisać wszystko presetem nowej branży.

Czy zmiana słownictwa wpływa na maile i SMS-y do klientów?

Tak. Tematy i treści powiadomień korzystają ze słownictwa branżowego, więc np. lekarz wysyła „Potwierdzenie wizyty”, a prawnik „Potwierdzenie spotkania”. Zmiana branży odbija się w wysyłanej komunikacji natychmiast.

Czy każdy pracownik widzi inne słownictwo?

Nie. Słownictwo jest ustawiane raz dla całej organizacji i widzą je wszyscy użytkownicy oraz klienci w widgecie.